En 4 étapes

Romabet Casino : votre vérification, sans stress

Cette vérification répond à nos obligations de licence contre le blanchiment, et nos équipes la traitent sous 57 heures.

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Romabet Casino N.V. (n° 522170, Curaçao) détient la licence OGL/2011/1981/235 du Gaming Control Board de Curaçao et est audité par SIQ et GLI depuis 2011, soit 15 ans d'exploitation continue.

6 points

Que contrôle la vérification de compte ?

Vous saurez qui contrôle, sous quelle licence et combien de temps cela prend.

Qui contrôle

Romabet Casino N.V.

Sous quelle licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/1981/235

Délai de contrôle

57 heures

Obligatoire au plus tard

Avant le premier retrait

Vos questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Validé du premier coup

Préparez vos documents tranquillement

Vous savez exactement quoi envoyer, dans quel ordre, pour éviter un second passage.

Votre photo à préparer

Photographiez votre pièce d'identité bien à plat, les quatre coins visibles et les textes nets : une zone coupée suffit à faire recommencer le contrôle.

Respectez l'adresse du compte

Choisissez un justificatif de domicile récent à votre nom : la même adresse que celle de votre compte, sinon l'équipe vous redemandera une pièce.

Un relevé, pas une capture floue

Montrez la preuve de paiement du moyen utilisé : un relevé où figurent votre nom et l'opération, sans quoi la concordance ne peut pas être établie.

Gardez un œil sur vos e-mails

Envoyez le dossier complet puis patientez : nos équipes reviennent vers vous sous 57 heures, et une question se règle à [email protected].

Papiers acceptés

Pièces exigées, preuves attendues

Vous repartez avec la liste exacte des pièces et ce que chacune doit laisser voir.

Pièce d'identité

Ce qu'elle prouve: Votre identité et votre âge; Ce qu'elle doit montrer: Recto et verso lisibles, sans reflet

Justificatif de domicile

Ce qu'elle prouve: Votre adresse déclarée; Ce qu'elle doit montrer: Nom, adresse et date récents

Preuve de paiement

Ce qu'elle prouve: Le moyen utilisé pour payer; Ce qu'elle doit montrer: Votre nom et l'opération visibles

Pièce d'identité

Ce qu'elle prouve: Que la personne sur la photo est bien vous; Ce qu'elle doit montrer: Selfie net, visage et document ensemble

Motifs de refus et corrections

Pourquoi mon document est-il refusé ? Un bord coupé, un coin dans l'ombre ou un reflet cache une partie du texte, et le contrôle ne peut plus relier la pièce à votre nom. Posez la pièce à plat sur une table unie Reprenez la photo avec les quatre coins visibles

Cette facture est-elle encore valable ? Une facture trop ancienne ne prouve plus votre adresse actuelle, et l'équipe ne peut pas confirmer que vous résidez bien là. Demandez une facture du mois en cours Joignez la page qui porte votre adresse

Un fichier accepté sans retouche. Un fichier retouché, recadré ou passé par un filtre fait douter de son authenticité, même si la retouche semblait anodine. Envoyez le fichier d'origine, sans retouche Gardez le cadre complet, sans recadrage

Le contrôle de l'origine des fonds

Votre licence OGL/2011/1981/235, délivrée à Romabet Casino N.V. par le Gaming Control Board Curaçao, impose ce contrôle à tout opérateur. Une pièce sur l'origine de votre argent reste une formalité de routine : elle ne vous accuse de rien et ne remet pas en cause vos parties.

Selon votre situation, le service peut réclamer l'un de ces justificatifs.

Bulletins de salaire des trois derniers mois
Relevé de compte bancaire récent
Avis d'imposition annuel
Justificatif de vente d'un bien
Attestation de revenus d'une activité indépendante

Avant le premier retrait, après l'inscription

Avant le premier euro versé. Avant de verser le premier gain, la licence oblige à confirmer votre identité : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement sont alors réclamés.

Contrôle de l'âge déclaré. Un doute sur votre âge déclenche une demande de pièce d'identité, car l'accès au site reste réservé aux personnes de 18 ans ou plus.

Vous changez de moyen de paiement. Ajouter un moyen de paiement encore inconnu du compte amène l'équipe à vérifier qu'il vous appartient bien, avec la preuve de paiement correspondante.

Cinq doutes, cinq réponses

Quelles règles encadrent ce contrôle ?

La peur de voir son compte bloqué ou ses documents perdus, levée en cinq réponses.

Quel organisme délivre la licence de Romabet Casino ?+

Le Gaming Control Board Curaçao encadre Romabet Casino sous la licence OGL/2011/1981/235, détenue par Romabet Casino N.V. (numéro 522170). Ce cadre impose le contrôle d'identité que vous rencontrez ici.

Un document refusé, qu'est-ce que je fais ensuite ?+

Un refus signale une photo illisible ou une pièce expirée, rien de plus. Vous reprenez le cliché à plat, sans reflet, avec les quatre bords nets, puis vous le transmettez à [email protected] en y joignant le message reçu. Le délai de traitement repart alors depuis votre nouvel envoi.

À quel moment le contrôle d'identité me sera-t-il demandé ?+

Au plus tard avant votre premier retrait, c'est la règle posée par la licence. Romabet Casino peut aussi le demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt, afin que le paiement parte ensuite sans blocage.

Envoyer les pièces depuis mon téléphone, c'est possible ?+

Oui, un smartphone suffit pour photographier votre pièce d'identité, votre justificatif de domicile et votre preuve de paiement. Posez le document bien à plat, à la lumière du jour, et vérifiez sur l'aperçu que les quatre coins sont visibles.

Combien de temps prend la vérification de mon compte ?+

Comptez jusqu'à 57 heures pour que votre dossier soit étudié, selon le nombre de pièces à recouper. Une fois validé, l'accès aux retraits s'ouvre et reste acquis pour la suite.